Comment une école de formation barbier à Lyon a rempli ses sessions grâce à la vidéo

Un centre qui partait de zéro

Notre client est une école de formation au métier de barbier, à Lyon. Quand nous avons commencé à travailler ensemble en janvier 2025, l'école venait tout juste d'ouvrir : aucune inscription, aucune communication, aucune présence en ligne.

Pas de bouche-à-oreille établi, pas d'historique sur les plateformes, pas d'audience sur les réseaux. Tout était à construire, de A à Z.

Le défi était simple à formuler et difficile à résoudre : comment remplir des sessions de formation à 1 600 € sans notoriété ?

Ce que nous avons mis en place

1. On filme : plus de 50 vidéos publicitaires

Une future élève qui s'apprête à investir 1 600 € a besoin d'être rassurée. Elle veut savoir à qui elle a affaire. Nous avons donc tourné trois types de vidéos :

• Le formateur face caméra, qui présente la formation, son parcours et sa façon d'enseigner. C'est ce qui crée la confiance : on n'achète pas une formation, on achète une personne.
• Les élèves en pratique, en pleine coupe, pour montrer concrètement ce qui attend la future élève et que l'école est vivante.
• Les témoignages d'élèves, le format qui rassure le plus : une future élève s'identifie à quelqu'un qui avait les mêmes doutes, et qui l'a fait.

Au total, plus de 50 publicités vidéo ont été produites et testées pour trouver les messages qui convertissent le mieux.

2. On diffuse : la publicité Meta (Facebook et Instagram)

Les vidéos ont été diffusées en publicité sur Facebook et Instagram, auprès des personnes susceptibles de vouloir devenir barbier dans la région lyonnaise.

Le budget a été affiné au fil des mois. Au départ, nous avons dépensé jusqu'à 2 000 € par mois avec des campagnes encore peu optimisées. Après optimisation des vidéos, du ciblage et du tunnel, le budget est descendu à 1 500 € par mois, avec davantage de prospects qualifiés. Dépenser plus ne veut pas dire obtenir plus : c'est la qualité des vidéos et du tri qui fait la différence.

3. On trie : ne rappeler que les prospects sérieux

Générer des contacts ne suffit pas : il faut trier les curieux. Le parcours mis en place :

• Un formulaire de qualification qui filtre les demandes non sérieuses.
• Un simulateur de financement pour que chaque prospect connaisse ses options avant l'appel.
• Des relances automatiques (WhatsApp, SMS, e-mail) jusqu'à l'appel du conseiller.
• Un assistant de qualification sur les messages Instagram.

L'équipe commerciale ne rappelle ainsi que des personnes qui veulent vraiment se former.

Les résultats

• 80 à 100 prospects qualifiés par mois, vraiment intéressés par la formation.
• 8 à 12 inscriptions par mois, avec des sessions de 12 places complètes lorsque le suivi commercial était pleinement assuré.
• ≈ 19 200 € de chiffre d'affaires mensuel (12 inscrits × 1 600 €), pour 1 500 € de publicité.
• La grande majorité des inscrits viennent de la publicité vidéo.
• Des vidéos devenues virales en organique sur le compte de l'école, jusqu'à 700 000 vues, qui ont renforcé la notoriété et la confiance des prospects.

Ce que ce cas nous a appris

1. L'acquisition se pilote. En partant de zéro, un centre de formation peut générer un flux régulier de prospects qualifiés en quelques mois, sans dépendre du bouche-à-oreille ni des plateformes.

2. La vidéo fait le tri avant même le premier appel. Un prospect qui a vu le formateur, les élèves et des témoignages arrive en confiance. Les appels sont plus courts, et plus souvent conclus.

3. Le suivi commercial est le vrai multiplicateur. Les meilleurs mois sont ceux où chaque prospect était rappelé rapidement. Quand l'acquisition est réglée, la capacité à rappeler et accompagner les prospects devient le levier n°1. C'est pour ça que le tri et les relances automatiques font partie intégrante du Système Vidéo.

Questions fréquentes